Each store has different rules. The status an item is now assigned (e.g. expired or collect') does not always correspond to my store now. Would be nice if this could be set.
Hoi Wolke, wat voor onze winkel verwarrend is, is de status ‘ophalen’. Onze klanten moeten spullen ophalen vóór de retourdatum is verstreken (in de laatste week). Die status mag voor mij helemaal vervallen, of aanpasbaar zijn qua datum. Dan zou ik daar van maken dat ze op ‘ophalen’ komen, 8 dagen voor de retourdatum wordt bereikt. ‘Vervallen’ is dan voor mij direct vanaf het moment dat de retourdatum gepasseerd is. Er zit niets tussen zeg maar, omdat ik geen opslagruimte heb om dingen te bewaren. De retourdatum is voor mij leidend om uit te halen en te doneren als klanten het niet zijn komen ophalen. Klanten moeten het ook zelf uit onze rekken verzamelen. De overige statussen zijn duidelijk en prima zo hoor.
Klanten komen nu wel eens iets ophalen wat op status ‘ophalen’ staat, maar dat is dan bij ons al weg.. net onhandig. De algemene voorwaarden worden toch vaak niet goed gelezen.
Is dit een beetje helder zo wat ik bedoel?
Wolke
Team•
Dec 3, 2025
Hi Danique, welke statussen zouden wel corresponderen? Kun je een voorbeeld noemen? Thanks!
Comments2
Quinnie's
Dec 3, 2025
Hoi Wolke, wat voor onze winkel verwarrend is, is de status ‘ophalen’. Onze klanten moeten spullen ophalen vóór de retourdatum is verstreken (in de laatste week). Die status mag voor mij helemaal vervallen, of aanpasbaar zijn qua datum. Dan zou ik daar van maken dat ze op ‘ophalen’ komen, 8 dagen voor de retourdatum wordt bereikt. ‘Vervallen’ is dan voor mij direct vanaf het moment dat de retourdatum gepasseerd is. Er zit niets tussen zeg maar, omdat ik geen opslagruimte heb om dingen te bewaren. De retourdatum is voor mij leidend om uit te halen en te doneren als klanten het niet zijn komen ophalen. Klanten moeten het ook zelf uit onze rekken verzamelen. De overige statussen zijn duidelijk en prima zo hoor.
Klanten komen nu wel eens iets ophalen wat op status ‘ophalen’ staat, maar dat is dan bij ons al weg.. net onhandig. De algemene voorwaarden worden toch vaak niet goed gelezen.
Is dit een beetje helder zo wat ik bedoel?
Wolke
Dec 3, 2025
Hi Danique, welke statussen zouden wel corresponderen? Kun je een voorbeeld noemen? Thanks!